Tôi là trưởng phòng của một công ty truyền thông. Tôi luôn kỳ vọng nhân viên của mình làm việc với tiêu chuẩn cao và đạt được kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, tôi bắt đầu nhận thấy một số vấn đề trong đội ngũ của mình. Năng suất giảm sút, tinh thần làm việc không cao và nhiều nhân viên tỏ ra không hài lòng với môi trường làm việc.
Tôi thường xuyên chỉ trích và yêu cầu nhân viên thay đổi cách làm việc của họ. Mỗi khi có vấn đề xảy ra, tôi thường cho rằng họ không đủ năng lực hoặc không đủ cố gắng. Đặc biệt có một nhân viên thời gian gần đây thể hiện kém hiệu quả hơn hẳn so với cả phòng. Tôi đã nói chuyện riêng, hướng dẫn rõ cho anh cách làm việc, nhưng hiệu quả vẫn không hề được cải thiện. Tôi cảm thấy rất bực tức vì dường như những gì tôi yêu cầu anh đều không làm được, tôi cảm thấy bế tắc vô cùng.
Một ngày nọ, trong một buổi gặp gỡ với người bạn thân làm quản lý nhân sự, tôi chia sẻ những khó khăn mình đang gặp phải. Người bạn này, sau khi lắng nghe, đã đưa cho tôi bộ bài Trong Suốt Tình yêu & Cuộc sống và nói mỗi lần gặp khó khăn trong việc gì cô đều rút một lá bài xin lời khuyên. Nghe bạn, tôi cũng rút một lá bài. Vừa lật lá bài lên tôi hơi sững lại một chút. Thu hút tôi là hình ảnh cô gái mặt mày tức tối, tóc dựng ngược lên và bốc lửa. Ôi, sao mà tôi thấy giống hiện trạng của mình thế. Cô bạn tôi ngồi bên cạnh nhìn lá bài trên tay tôi cũng thấy buồn cười, nói: “đấy, mày xem có giống mày chưa?” rồi cô nói tôi hãy đọc và suy ngẫm thông điệp trên lá bài:
SỬA MÌNH – Sửa người mà không sửa mình, suốt đời bạn chỉ bất bình mà thôi”. Mới đầu tôi có hơi chút phản ứng, nhưng nghĩ lại thì đúng là tôi đang rơi vào hoàn cảnh “nhìn đâu cũng thấy bất bình”. Trong suốt thời gian qua, tôi đã quá tập trung vào việc yêu cầu người khác thay đổi mà không tự nhìn lại bản thân. Tôi đã không nhận ra rằng phong cách lãnh đạo và cách giao tiếp của mình cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến những vấn đề trong đội ngũ. Tôi càng cố sửa đội ngũ nhân viên của mình, càng cố yêu cầu chi tiết cho từng người về chỉ tiêu, kế hoạch từng tháng thì họ càng làm không đúng theo tiêu chuẩn của tôi. Dần dà tôi trở thành một người quản lý khắt khe, khó tính và chỉ biết chỉ trích nhân viên.
Tôi giật mình vì lá bài nói đúng trạng thái của tôi hiện tại quá. Có lẽ thời gian tới tôi cần học lại cách lắng nghe nhiều hơn từ đồng nghiệp, từ những nhân viên bên dưới. Tôi cần sửa lại cách tiếp cận mục tiêu trong công việc cũng như cách hướng dẫn, đặt mục tiêu cho nhân viên bên dưới. Tôi chợt như bật khóc, bởi nhận ra rằng có lẽ tôi cũng đã đang quá khắt khe với chính mình, đặt cho mình những mục tiêu quá cao so với khả năng của tôi và của cả nhóm. Cảm thấy hơi chua xót trong lòng, nhưng thời gian tới có lẽ là thời gian tôi cần tập trung xem lại chính mình, xây dựng lại đội ngũ với tình thần mới – hỗ trợ học hỏi. Cảm ơn người bạn, cảm ơn bộ bài Trong Suốt Tình yêu & Cuộc sống đã chỉ cho tôi một lối thoát. Nếu không có buổi nói chuyện hôm nay, có lẽ tôi sẽ còn căng thẳng trong thời gian dài nữa.
Sáng tác
